Conditions Générales de Vente

Article 1Contrat de Prestation & Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les relations contractuelles entre NEW LIFE EVENT (ci-après « le Prestataire »), ses sous-traitants et intervenants, et le Client (particulier ou professionnel) pour toute prestation événementielle (DJ Set, Photobooth, Photobooth IA, Bar à Vinyles, Karaoké, Pétanque Indoor, Soirée Casino, Magiciens, Groupe Musical, Location Technique, etc.).

NEW LIFE EVENT propose des prestations de service sur mesure à des organisateurs d'événements. NEW LIFE EVENT n'est jamais organisateur d'un événement sauf clause spécifique ajoutée au contrat.

NEW LIFE EVENT se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client. Toute prestation accomplie par NEW LIFE EVENT implique l'adhésion sans réserve du Client aux présentes conditions.

Elles prévalent sur tout autre document (devis, bon de commande) sauf accord écrit contraire.

Article 2Commande, Devis & Réservation

• Devis : Valable 30 jours à compter de sa date d'émission. La réservation est ferme dès la signature du contrat et le versement d'un acompte de 30% du montant total.
• Commande ferme : Une réservation est ferme dès lors que le contrat a été accepté, signé et retourné avec un acompte correspondant à 30% du montant total des prestations et options acceptées au devis. Les options non validées ne sont pas facturées.
  1. Signature du devis (chaque page paraphée, dernière page signée et datée avec mention « lu et approuvé »).
  2. Versement de l'acompte de 30% (chèque, virement ou espèces).
• Blocage de date : Aucune date n'est réservée sans acompte.

Article 3Tarifs & Paiement

Les tarifs des prestations sont ceux en vigueur au jour de la réservation par approbation du contrat de prestation signé par les deux parties.

Packs et prestations incluses

Les packs ci-dessous correspondent aux formules présentées sur le site. Les durées, le nombre de tirages photo, la personnalisation, l'installation, les déplacements et les options sont précisés dans le devis accepté. Un Photobooth Classique et un Photobooth IA sont deux prestations distinctes ; leur substitution nécessite un devis adapté.

Le Pack Corporate comprend le DJ Set Premium et le Photobooth IA à partir de 1 690 € nets de TVA. Le Pack Dancefloor, à partir de 1 330 €, comprend le DJ Set Premium et le Photobooth Classique. Les tarifs de packs ne se cumulent pas avec la remise multi-animations. Toute animation, prolongation ou option supplémentaire fait l'objet d'un chiffrage accepté par le Client.

Frais supplémentaires

• Déplacement : 0,63€/km au-delà de 50 km + frais de péage (facturé en sus).
• Heures supplémentaires : 100€/heure (au-delà de la durée prévue au devis). 150€/h si validée sur place le jour J.
• Hébergement : Pour les prestations à plus de 50 km, l'organisateur prend en charge l'hébergement (chambre privative) ou un forfait de 120€/nuit.

Article 4Annulation & Report

4.1 Annulation par le Client

4.2 Report par le Client

• 1 report gratuit possible sous 48h après la signature du devis (sous réserve de disponibilité).
• Tout report ultérieur entraîne des frais de 15% du montant total.

4.3 Annulation par le Prestataire

• Force majeure (intempéries, maladie, etc.) : Report proposé en priorité. Si impossible, remboursement intégral de l'acompte.
• Autres cas : Remboursement intégral + indemnité de 20% du montant du devis.

Article 5Responsabilité du Prestataire

• NEW LIFE EVENT s'engage sur une obligation de moyens et en aucun cas une obligation de résultats : il s'engage à fournir le matériel et le personnel nécessaires à l'accomplissement de la prestation.
• NEW LIFE EVENT est déclarée (SIREN : 509 843 116) et assurée via une responsabilité civile professionnelle (attestation sur demande).
• NEW LIFE EVENT n'est en aucun cas responsable des intempéries, ni des retards dus au Client, aux invités ou aux différents prestataires extérieurs (traiteur, salle de réception, etc.).

Article 6Obligations & Responsabilité du Client

Le Client s'engage à :

• Réaliser l'intégralité des formalités légales (autorisations administratives, déclarations SACEM si nécessaire, sécurité de l'événement).
• S'assurer que le lieu de prestation réponde aux normes de sécurité et d'alimentation électrique (220V, 16A minimum).
• Fournir un espace plat, abrité et sécurisé pour l'installation du matériel.
• Désigner un référent sur place joignable le jour J.
• Informer le Prestataire de tout changement (horaires, lieu, nombre de convives) sous 72h.
• Le Client, en qualité d'organisateur, assume l'entière responsabilité du comportement et des actes de ses invités.

Article 7Responsabilité Matériel & Mise en Danger

• Le matériel est livré et installé en parfait état de fonctionnement.
• Lorsque le Client ou toute personne présente de son fait endommage, casse ou perd du matériel, le remboursement à la valeur résiduelle (décote de 40% sur le prix d'achat) sera dû par le Client.
• Pour toute mise en danger du public par détérioration du matériel, la prestation pourra être arrêtée immédiatement.
• NEW LIFE EVENT décline toute responsabilité du matériel mis à sa disposition par la salle ou par les organisateurs.
• La responsabilité de NEW LIFE EVENT ne saurait être engagée à la suite du non-fonctionnement de ses appareils lié à une installation électrique défectueuse ou un manque de puissance électrique du site.
• Accessoires Photobooth : en cas de casse, vol ou oubli, un montant de 10€ par accessoire manquant sera facturé.

Article 8Volume Sonore & Limiteur

• NEW LIFE EVENT n'est en aucun cas responsable du niveau sonore et de l'ambiance si la salle est équipée d'un limiteur de pression acoustique réglé en dessous de 102 dB (conformément au décret du 15 décembre 1998).
• En cas d'arrêt soudain de la musique dû au réglage du limiteur, le Client ne pourra prétendre au remboursement de la prestation.
• Si le lieu n'est pas équipé de limiteur, NEW LIFE EVENT n'est pas responsable des nuisances sonores auprès du voisinage.
• NEW LIFE EVENT n'est pas responsable en cas de coupure contrainte du son par les pouvoirs publics.

Guide : pour une bonne soirée dansante (hors club et festival), le volume sonore optimal est d'environ 96 décibels.

Article 9Logistique & Installation

• NEW LIFE EVENT respectera le plan d'installation validé en annexe du contrat. Toute modification devra être communiquée au minimum 14 jours avant la réception.
• Dès que l'installation a débuté, il n'est plus possible de modifier l'emplacement de la régie principale (poids, temps, sécurité, calibrage du son).
• L'organisateur s'engage à fournir une place de parking à proximité de la réception. Les frais de stationnement sont à la charge de l'organisateur.
• L'organisateur doit s'assurer que le lieu sera ouvert à l'arrivée de l'équipe. En cas de lieu fermé, NEW LIFE EVENT se dégage de toute responsabilité en cas de retard de la prestation.
• L'heure d'arrivée de l'équipe est dite approximative, l'objectif étant d'être prêt à l'heure indiquée au contrat.
• Le temps de démontage peut atteindre 3 heures selon l'installation.
• Les frais de déplacement sont calculés à 0,63€/km + frais de péage et inscrits dans le devis.

Article 10Prestations Spécifiques

10.1 DJ Set — Playlists personnalisées

• Toute playlist personnalisée devra être communiquée au DJ au moins un mois avant l'événement.
• Les titres hors standard devront être fournis par le Client en format audio exploitable (MP3 256 Kbps minimum, WAV, playlist Deezer ou Spotify).
• Si le Client oriente les choix musicaux pendant l'événement, il en assume la responsabilité auprès de ses invités.

10.2 Musique au cocktail / dîner

• NEW LIFE EVENT assure la sonorisation du cocktail et/ou dîner (selon la formule choisie). La musique sera jouée en automatique sauf demande particulière précisée au contrat.

10.3 Karaoké

• L'établissement ou l'organisation devra mettre à disposition une connexion internet de bonne qualité. Sans cette connexion, NEW LIFE EVENT se désengage de toute responsabilité quant au succès de la prestation.

10.4 Fumée lourde / Danse sur les nuages

• Certains facteurs (courants d'air, climatisation, détecteurs de fumée, mouvements des invités) peuvent altérer le rendu. NEW LIFE EVENT ne pourra en être tenu responsable.

10.5 Vidéoprojecteur

• Si l'option vidéoprojecteur est validée, les organisateurs doivent apporter leur propre ordinateur avec connectique HDMI. Aucune clé USB ou téléphone ne sera accepté.

10.6 Photobooth Classique et Photobooth IA

• La durée d'utilisation, les formats et le volume de tirages inclus, les accessoires, la galerie et les possibilités de personnalisation figurent au devis. Les impressions ne sont pas réputées illimitées sans mention expresse au devis.
• Les besoins d'espace, d'alimentation électrique et, pour les fonctions IA ou de partage, de connexion internet sont communiqués avant la prestation. Les conditions techniques sont validées avec le Client.
• Les tirages ou prolongations supplémentaires et les personnalisations hors formule sont soumis à un accord et à un chiffrage complémentaires.

Article 11Restauration du Prestataire

• L'organisateur s'engage à proposer un repas chaud et des boissons non alcoolisées pour chaque prestataire NEW LIFE EVENT, si la prestation est active durant les heures de repas (12h et 20h).
• Un endroit en intérieur comprenant table et chaise devra être proposé à l'équipe.
• En cas d'oubli ou de repas non conforme, des frais de restauration seront à régler par l'organisateur (plafond de 25€ par personne).

Article 12Heure de Fin & Demandes de Dernière Minute

• Sauf indication contraire au contrat, l'heure maximale de fin de prestation est 4h du matin. Le Prestataire se réserve le droit d'accepter ou non les heures supplémentaires.
• Les heures supplémentaires sont facturées 100€/h (si validées avant le jour J) ou 150€/h (si validées sur place).
• Toute demande de dernière minute (recherche de titres, montage de mix, matériel en supplément, jeux à animer) émise à moins d'une semaine de la réception pourra être refusée.
• Toutes options validées en amont et toujours présentes sur le contrat à 14 jours de la réception ne pourront pas faire l'objet d'annulation.

Article 13Photos, Vidéos & Droit à l'Image

• Toutes les photos communiquées par NEW LIFE EVENT sont à but indicatif et nullement contractuel.
• Le Client accepte que les photos et vidéos prises par ou pour NEW LIFE EVENT soient utilisées dans un cadre commercial avec des prospects (non rendus publics).
• NEW LIFE EVENT s'engage à ne pas diffuser sans autorisation des images où des personnes seraient identifiables sans équivoque.

Article 14Force Majeure

• En cas de force majeure (telle que définie par la jurisprudence des tribunaux français) rendant impossible l'exécution des obligations, celles-ci seront suspendues.
• Les Parties s'engagent à se notifier immédiatement la survenance de tout événement de force majeure et à en évaluer conjointement les conséquences dans un délai maximum de 72 heures.
• Si la suspension excède 3 mois, le contrat pourra être résilié de plein droit à l'initiative de l'une ou l'autre des parties, sans indemnité.
• Dès que l'événement a cessé, la partie empêchée poursuivra immédiatement l'exécution de ses obligations.

Article 15Réclamations

• Toute réclamation doit être écrite (email ou courrier) sous 48h après la prestation.
• Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
• En cas de mécontentement sur la programmation musicale, le Client devra en faire part clairement au DJ dès qu'il en éprouve le besoin.

Article 16Protection des Données (RGPD)

• Les données clients sont utilisées uniquement pour la gestion commerciale et ne sont pas cédées à des tiers.
• Droit d'accès, de rectification et d'effacement : exercable via [email protected].

Article 17Propriété Intellectuelle

• Les concepts, visuels et supports créés par NEW LIFE EVENT restent sa propriété exclusive.
• Le Client ne peut les reproduire ou les diffuser sans autorisation écrite.

Article 18Droit de Rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la signature du devis pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que la prestation n'ait pas été exécutée.

Ce droit ne s'applique pas aux prestations sur mesure dont l'exécution a commencé avec l'accord du client avant l'expiration du délai.

Article 19Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.